8 Erros Comuns em Conversas que Você Não Sabe que Está Cometendo

Você pode estar prejudicando seus relacionamentos sem perceber cometendo esses erros comuns enquanto conversa

15.10.2025 | Resppi

Não há nada como uma longa conversa com um bom amigo para reverter um dia ruim. Foi demonstrado que uma única interação positiva com um amigo por dia pode melhorar nosso bem-estar mental.

Por outro lado, uma conversa estranha ou desconfortável pode nos deixar estressados ​​por dias. Então, como garantimos que nossas conversas corram bem? Não existe uma solução mágica, mas existem alguns erros que podemos evitar para nos conectarmos melhor com os outros. É importante que todos nós entendamos o que torna uma boa conversa, seja ela natural para nós ou não.

O Impacto dos Erros em Conversas

Antes de nos aprofundarmos nos erros específicos que podemos estar cometendo, vamos esclarecer por que esse assunto é tão importante. Como você pode imaginar, nossas conversas impactam nossos relacionamentos, e podem fazê-lo de forma positiva ou negativa, dependendo de como ocorrem. "Erros de conversa frequentemente criam uma sensação de desconexão e podem levar a problemas nos relacionamentos", afirma a Dra. Meghan Marcum, psicóloga.

Isso se aplica a todos os tipos de relacionamento, já que a maioria das nossas interações gira em torno de nossas habilidades de comunicação. Marcum observa que "sejam esses erros no contexto de uma discussão pessoal ou profissional, as consequências negativas são mais prováveis ​​quando esses erros acontecem com frequência".

Os erros que cometemos ao conversar com outras pessoas marcam a diferença entre relacionamentos saudáveis ​​e estáveis ​​e aqueles que podem não perdurar por muito tempo. Eles podem até mesmo acabar com nossos relacionamentos. "Com o tempo, esses erros podem contribuir para que as pessoas se sintam incompreendidas, e outras podem acabar evitando conversas por completo", explica Marcum.

Erros Comuns em Conversas

Aqui estão os erros mais comuns que podemos cometer, independentemente do nosso estilo de comunicação.

"Bumerangue"

Você já fez uma pergunta só para ter a oportunidade de respondê-la você mesmo? Essa gafe não é apenas indelicada; bumerangue pode nos fazer parecer manipuladores, já que estamos apenas trazendo um assunto para outra pessoa discutir antes de nós. De acordo com Marcum, "'Bumerangue' pode fazer com que a outra pessoa sinta que não está sendo levada a sério."

Interromper

Pode ser desafiador ficar em silêncio quando você tem algo a dizer. Existem alguns relacionamentos em que ambas as partes interrompem e não se importam quando isso acontece, mas isso é mais a exceção do que a regra.

Em geral, começar a falar antes que alguém termine é considerado rude e desrespeitoso. "Interromper alguém pode frequentemente contribuir para a percepção de desvalorização ou menosprezo", observa Marcum.

Falar demais sobre si mesmo

Todos nós já ouvimos — ou vivenciamos pessoalmente — histórias de encontros ruins em que a outra pessoa não para de falar sem parar sobre a própria vida. É chato e pode fazer com que a outra pessoa se sinta insignificante. Encontrar um equilíbrio entre compartilhar é a essência de uma boa conversa.

Queremos ser abertos e contar a alguém o que está acontecendo conosco, mas não queremos deixar que isso ofusque a pessoa. Isso pode fazer a pessoa se perguntar se precisa mesmo estar presente! É importante lembrar que as discussões prosperam em uma dinâmica de vai e vem. Ninguém quer ver uma pessoa batendo uma bola de tênis na parede a noite toda.

Conselhos Excessivos

Quando um amigo ou ente querido nos procura com um problema, é natural querer ajudá-lo a resolvê-lo — mas ele pode querer apenas desabafar. "Uma ação comum e prejudicial em conflitos é se precipitar com sugestões quando alguém descreve um problema, em vez de ouvir e reconhecer a experiência da outra pessoa", diz Dana Caspersen, palestrante do TEDx, especialista em engajamento em conflitos e autora de "Conflito é uma Oportunidade: 20 Decisões Fundamentais para Navegar em Tempos Difíceis".

Podemos estar tentando ajudar, mas conselhos não solicitados podem fazer com que outra pessoa pense que a consideramos impotente. "O impacto da onda de sugestões muitas vezes é que a pessoa com o problema sente que não está sendo verdadeiramente ouvida e que não está sendo vista como capaz de encontrar soluções por conta própria", diz Casperson.

Fazendo Perguntas Fechadas

Fazer perguntas é vital para uma boa conversa, mas queremos garantir que essas perguntas abram caminho, em vez de criar sinais de parada. Perguntas fechadas são aquelas com respostas de sim ou não, em vez daquelas que convidam o interlocutor a continuar a conversa.

É a diferença entre "Você gosta da sua bebida?" e "O que você gosta na sua bebida?" que pode fazer com que uma pergunta leve a uma resposta de uma palavra a um convite para um ou dois parágrafos.

Não Fazer Perguntas Complementares

Fazer perguntas complementares demonstra que estamos ouvindo, estamos engajados e nos importamos com a pessoa com quem estamos falando. Se fizermos uma pergunta, a pessoa responder e introduzirmos um assunto totalmente novo, a outra pessoa pode sentir que estamos apenas preenchendo o tempo e não estamos interessados ​​no que ela tem a dizer.

Quando ouvimos a resposta de uma pessoa à nossa pergunta, isso deve naturalmente nos levar a querer saber mais sobre pelo menos um elemento do que ela disse. Esse ponto pode então ser uma pergunta complementar que mostre que estivemos ouvindo ativamente, mesmo que tudo o que digamos seja: "Eu adoraria ouvir mais sobre isso".

Interrogatório

Discutimos que uma conversa deve ser uma troca de vai e vem, portanto, bombardear uma pessoa com perguntas ininterruptas é algo a evitar. Mesmo que usemos um tom gentil e gentil, podemos fazer com que nosso parceiro se sinta tenso e na defensiva. Você não quer soar como um advogado e fazê-lo se sentir como se estivesse no banco das testemunhas.

Após cada pergunta e resposta, reserve um momento para pausar e ver se a outra pessoa tem algo a perguntar, em vez de pular diretamente para a próxima pergunta.

Uso de Linguagem Desconsiderada

Respeito é tudo em muitas áreas da vida, e as conversas não são exceção. "O maior erro que alguém pode cometer é essencialmente não respeitar a outra pessoa ao conversar", diz Marcum, que nos diz que usar linguagem desconsiderada é um erro a evitar.

Ela diz que "isso pode corroer o diálogo muito rapidamente e criar uma barreira entre duas pessoas". O comportamento desdenhoso pode ser uma resposta direta a algo que alguém está nos dizendo, como alegar que está exagerando, ou pode ser uma falta de validação, como dizer "tanto faz" quando alguém expressa descontentamento conosco.

Estratégias para Evitar Erros em Conversas

Felizmente, podemos superar esses erros e começar a ter discussões melhores e mais funcionais. A principal coisa que podemos fazer para evitar todos os erros acima é simples: ouvir abertamente e nos comportar com respeito. Segundo Caspersen, devemos "ouvir com curiosidade e reconhecer o que a pessoa disse".

Para evitar mal-entendidos e garantir o engajamento, você pode resumir o que seu parceiro disse. "Fazer uma breve sinopse do que a outra pessoa disse pode ajudar a corrigir quaisquer erros em potencial rapidamente e evitar mal-entendidos... permitindo que a pessoa esclareça e melhore a precisão na compreensão mútua", aconselha Marcum.

Por fim, queremos manter as coisas o mais pessoais possível. Evite conflitos usando uma linguagem afirmativa e agindo com curiosidade. "Faça perguntas complementares e, se discordar, use uma linguagem neutra em vez de hostilidade", diz Marcum, "dizendo algo como: 'Não foi assim que entendi a situação, mas estou curioso para saber mais sobre a sua perspectiva.'"

Promovendo Conversas Saudáveis ​​e Equilibradas

Podemos evitar esses erros estando mais presentes em nossas conversas. Quando nos comportamos com respeito e genuinamente queremos saber mais sobre a experiência de outra pessoa, é fácil evitar falar por cima dela ou falar sem parar sobre nós mesmos. "Ouça com a real intenção de entender, expresse-se sem ataque ou defesa e não adote estratégias precipitadas antes de entender o que realmente importa em ambos os lados da conversa", explica Caspersen.

Se você cometer um desses erros, não é tarde demais: você ainda pode reverter a situação. Por exemplo, Caspersen diz que, se nos virmos oferecendo conselhos não solicitados, em vez de dizer "Bem, o que você deve fazer é...", você pode dizer: "Então, parece que isso tem acontecido, qual é a parte mais difícil para você? O que você está tentando descobrir agora?"

Erros de comunicação, como interrogar a outra parte ou fazer apenas perguntas fechadas, podem causar estragos nos relacionamentos, mas podemos evitá-los estando presentes, ouvindo ativamente, mantendo o engajamento e obtendo mais informações antes de tirar conclusões precipitadas ou fazer suposições.