Como Melhorar a Comunicação e Reduzir o Estresse

Comunicação deficiente, passivo-agressiva ou hostil aumenta o estresse. Veja técnicas de escuta ativa e assertividade para relacionamentos mais saudáveis

20.05.2026 | Resppi

Relacionamentos saudáveis ​​podem ser muito agradáveis ​​e até mesmo nos proporcionar um alívio muito necessário do estresse.

Quando a comunicação é aberta e clara, pequenos problemas são resolvidos de forma rápida e fácil, e o relacionamento segue em frente.

Infelizmente, relacionamentos tóxicos são totalmente diferentes. Na verdade, esses relacionamentos podem ser os maiores geradores de estresse. Frequentemente, relacionamentos tóxicos (amizades tóxicas também existem) envolvem muita comunicação deficiente. Quando a comunicação é menos saudável, o estresse aumenta, pequenos problemas podem se tornar problemas maiores e o ressentimento pode crescer.

Escuta Parcial, Escuta para Responder ou Ignorância Total

Existem diversas formas de escuta deficiente, e todas elas desgastam os relacionamentos de uma forma ou de outra.

Alguns tipos de escuta deficiente incluem:

Escuta parcial (também conhecida como escuta preguiçosa)

Este é o estilo de escutar sem realmente prestar atenção, dizendo educadamente "Hum-hum... hum-hum". Isso é apenas levemente prejudicial, mas pode danificar um relacionamento quando é unilateral ou crônico, e quando um dos parceiros percebe que muito do que diz não está sendo realmente ouvido ou lembrado. Isso pode fazer com que a pessoa se sinta menos valorizada do que deveria.

Escuta para responder

Mais prejudicial do que a escuta preguiçosa é o tipo de escuta em que uma discussão importante está acontecendo e uma pessoa está simplesmente esperando sua vez de falar, em vez de realmente ouvir o que o parceiro está dizendo.

Isso cria uma situação em que a escuta não está realmente acontecendo e, portanto, a compreensão não pode ocorrer. Isso desperdiça o tempo de ambas as pessoas e não as aproxima quando detalhes pessoais estão sendo compartilhados, nem as aproxima de uma resolução quando isso ocorre em uma discussão importante.

Não ouvir de forma alguma

Talvez a forma mais prejudicial de não ouvir seja quando uma pessoa simplesmente se recusa a ouvir ou mesmo a tentar entender o outro lado. Isso acontece com muita frequência e, na maioria das vezes, cria uma situação de impasse.

Por que esses tipos de maus hábitos de escuta nos estressam?

Quando não estamos ouvindo bem (ou não estamos ouvindo de jeito nenhum), um dos parceiros pode facilmente sentir que seu tempo está sendo desperdiçado.

Pense em como é estressante quando você está desabafando com um amigo, mas tudo o que ele consegue fazer é ficar olhando para o celular enquanto você fala. Essa sensação não só é ruim, como também é estressante. Em vez de desabafar, você terá que gastar tempo pedindo para seu amigo guardar o celular e ouvir. Ou você pode simplesmente desistir e não falar sobre o seu estresse. Porque, afinal, qual é o sentido, não é?

O que tentar em vez disso?

Todos nós já fomos maus ouvintes em algum momento. Mas, já que você está aqui lendo este artigo, é claro que você quer melhorar, parabéns!

Se você já foi repreendido por ouvir pela metade ou não ouvir, tente estar presente, antes de tudo, quando se comunicar.

Use estratégias de escuta ativa, como repetir o que você entendeu do que a outra pessoa disse. Tente validar os sentimentos e certifique-se de que está realmente ouvindo tanto quanto gostaria de ser ouvido. Vale muito a pena o esforço.

Às vezes, você estará estressado e não terá a energia ou a paciência para realmente ouvir alguém. Quando isso acontecer, é melhor avisar a pessoa sobre outro momento em que poderão conversar.

Comunicação Passivo-Agressiva

Essa forma de comunicação pode se manifestar de diversas maneiras. Um parceiro pode minar o outro concordando em fazer algo e depois "esquecendo", ou fingindo concordar, mas dizendo o contrário na próxima vez que o assunto surgir.

A passividade-agressividade também pode se manifestar por meio de discordâncias constantes sobre pequenas questões, principalmente na frente de outras pessoas.

É por isso que a passividade-agressividade nos deixa tão irritados e estressados

Está comprovado que o transtorno de personalidade passivo-agressiva (TPPA) leva ao estresse e à disfunção interpessoal.

Além disso, a passividade-agressividade pode nos deixar chateados porque é difícil de lidar. Por exemplo, pode ser facilmente negada, criando uma situação de "gaslighting".

Ademais, quando alguém está sendo passivo-agressivo conosco, parece que estamos nos comunicando com alguém que quer nos fazer sentir mal ou que realmente não se importa conosco. Ser alvo desse tipo de mesquinhez nunca é agradável.

O que tentar em vez disso?

Mais uma vez, a escuta ativa pode ajudar. A comunicação assertiva, na qual você discute diretamente se tem um desentendimento ou problema com alguém, também é útil. Usar frases na primeira pessoa (por exemplo, "Eu me sinto frustrado(a) quando...") pode ajudar os outros a entenderem como você se sente.

Embora isso possa parecer um conflito no momento, na verdade evita conflitos a longo prazo, resolvendo os problemas à medida que surgem.

Se você começar a sentir que alguém está manipulando você, talvez seja hora de reavaliar o relacionamento que você tem com essa pessoa.

A comunicação hostil e agressiva é definitivamente estressante

A comunicação agressiva envolve hostilidade declarada, incluindo críticas ou até mesmo xingamentos. Ela desvaloriza a outra pessoa abertamente, deixando-a na defensiva e sem rodeios para o conflito.

Essa é uma forma de abuso verbal e algo que ninguém deve tolerar em um relacionamento.

Por que a comunicação agressiva pode ser tão dolorosa e estressante?

Nunca é agradável ser atacado. Quem usa táticas de comunicação agressivas está mais interessado em poder e em "vencer" do que em chegar a um entendimento. Isso eleva o conflito a um novo patamar e torna o entendimento mútuo difícil de alcançar.

O que tentar em vez disso?

Se você se encontrar sendo alvo de agressividade e não conseguir fazer com que a pessoa entenda sua perspectiva, talvez seja hora de se distanciar e usar técnicas de comunicação assertiva quando necessário. Estabelecer limites é fundamental.

Se você estiver se comunicando com alguém e sentir que está prestes a dizer algo grosseiro, o melhor é se afastar e retomar a conversa mais tarde.

O que isso significa para você?

Todos nós podemos nos beneficiar de melhores habilidades de comunicação, e isso reduzirá muito estresse desnecessário em nossas vidas.

Se você está com dificuldades para se comunicar de forma saudável, procure um profissional de saúde mental.